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Une question, une suggestion ou un bug à signaler ? Écrivez-nous.
jasongreige@hotmail.comCe courriel ne sert pas aux urgences médicales. Urgence vitale : composez le 911. Conseil : Info-Santé 811.
Questions fréquentes
D'où viennent les données ?
Du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, publiées sur Données Québec. Elles viennent de la Console provinciale des urgences.
À quelle fréquence sont-elles mises à jour ?
Le ministère extrait les données chaque heure et les diffuse environ 45 minutes plus tard. La situation réelle peut donc avoir changé.
Est-ce que l'app donne mon temps d'attente ?
Non. Le ministère ne publie pas de temps d'attente prévu : votre attente dépend de la gravité de votre état au triage. L'app montre l'occupation, le nombre de patients en attente et la durée moyenne de séjour de la veille. Un faible nombre de patients ne garantit pas une prise en charge plus rapide.
Pourquoi certaines urgences n'ont pas de chiffres ?
Le ministère indique que les données de certains établissements ne sont pas disponibles, notamment celles du CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal et du CIUSSS de la Mauricie–Centre-du-Québec. Cela ne veut pas dire que ces urgences sont vides ou fermées.
L'app recueille-t-elle mes données personnelles ?
Non. Il n'y a ni compte, ni publicité, ni outil d'analyse. La position est facultative : elle sert à trier les urgences par distance et reste sur votre appareil.
Est-ce que l'app est gratuite ?
Oui, elle est gratuite et sans publicité.
L'app est-elle offerte sur Android ?
Pas encore. Elle est offerte sur iPhone et iPad. Les chiffres restent consultables sur ce site à partir de n'importe quel téléphone.
Que faire en cas d'urgence ?
En cas d'urgence vitale, composez le 911. Pour un problème mineur, appelez Info-Santé au 811, obtenez un rendez-vous avec un professionnel de la santé ou contactez votre pharmacien.